1. КАК ДА ПОРЪЧАМ
1.1. ОБЛЕКЛА
След като кликнете на избрания от Вас продукт, изберете желаният размер. След като приключите с добавянето на избраните продукти, кликнете върху линк „ПОТВЪРДИ” в долния десен ъгъл или "КОШНИЦА" в горната дясна част на уебсайта за окончателно потвърждаване на поръчката. Попълнете адресната форма и изпратете.
С изпращането на поръчка Вие се съгласявате с настоящите условия със силата на договор. Нашите условията за поръчка, плащания и срок на доставка са съобразени с условията, посочени в Закона за защита на потребителите.
КУРИЕРСКИТЕ РАЗХОДИ са за СМЕТКА НА КЛИЕНТА.
1.2. ЛУКСОЗЕН ВАУЧЕР на ХАРТИЕН НОСИТЕЛ
Имате УНИКАЛНИЯТ ШАНС да направите СТИЛЕН ПОДАРЪК, като изберете ЛУКСОЗЕН ВАУЧЕР на ХАРТИЕН НОСИТЕЛ.
ЛЮБИМ ЧОВЕК, на избрана от Вас стойност, ще има възможност да направи СВОЯТ ИЗБОР от нашите продукти в рамките на ЕДНА ГОДИНА ОТ ДАТАТА НА ЗАКУПУВАНЕ НА ВАУЧЕРА.
Изберете сума, която желате да подарите от тема: ВАУЧЕРИ. Попълнете празните полета и изберете начин на плащане.
На посочен от Вас АДРЕС или ДО ПОИСКВАНЕ (офис на Еконт) ще получите СТИЛЕН ВАУЧЕР в ЛУКСОЗЕН ПЛИК със СПЕЦИАЛЕН КОД.
Човекът, за когото е предназначен ваучера е необходимо да избере продукт от ONLINE платформата на "GALINEL", да въведе полученият код в поле "ВАУЧЕР" и да потвърди кода с бутон: "ПРИЛОЖИ", непосредствено преди финализиране на поръчката си.
В случай, че сумата на ваучера е по-малка от тази на избрания продукт, ние ще изпратим пратката С НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ ЗА ОСТАТЪЧНАТА СУМА.
КУРИЕРСКАТА УСЛУГА е ЗА НАША СМЕТКА.
2. ИЗБОР НА РАЗМЕР
2.1. ИЗБОР НА СТАНДАРТЕН РАЗМЕР
ВСИЧКИ ОБЛЕКЛА СЕ ИЗРАБОТВАТ СЛЕД ПОСТЪПВАНЕ НА ПОРЪЧКА.
Всички стандартни размери се изработват за ВИСОЧИНА: 165/168 cm.
Обърнете специално внимание на бутон: ТАБЛИЦА С РАЗМЕРИ. В случай, че ВАШИТЕ ДАННИ се разминават от СТАНДАРТНАТА НИ ТАБЛИЦА, използвайте бутон "ПОРЪЧАЙ ПО ВАШ РАЗМЕР", въвеждайки ИНДИВИДУАЛНИТЕ си ПАРАМЕТРИ.
При избор на СТАНДАРТЕН РАЗМЕР от 40 - 52 включително - продуктът може да бъде заменен за друг, но НЕ И ВЪРНАТ ЗА КОРЕКЦИИ.
При избор на стандартни размери: 54, 56 към стандартната цена, системата ЩЕ ДОБАВИ за ПАНТАЛОН: 50 лв, а за продуктите: САКО, ЕЛЕК, РОКЛЯ, ТУНИКА: 100лв.
При избор на стандартни размери: 54, 56, ПРОДУКТЪТ МОЖЕ ДА БЪДЕ КОРИГИРАН, НО НЕ И ЗАМЕНЯН С ДРУГ РАЗМЕР или ВЪРНАТ окончателно в GALINEL.
За нас е от ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ЗНАЧЕНИЕ да изберете ПРАВИЛНИЯТ РАЗМЕР, затова в случай на колебание или нужда от съвет, ще се радваме да Ви помогнем на телефон: 0886 00 18 11.
2.2. ИЗБОР НА ИНДИВИДУАЛЕН РАЗМЕР
В случай, че НЕ ОТКРИВАТЕ ВАШИТЕ ДАННИ в СТАНДАРТНАТА НИ ТАБЛИЦА НА ОБМЕННИТЕ ДАННИ, използвайте бутон "ПОРЪЧАЙ ПО ВАШ РАЗМЕР", въвеждайки ИНДИВИДУАЛНИТЕ си ПАРАМЕТРИ.
При избор на бутон: "ПОРЪЧАЙ ПО ВАШ РАЗМЕР", системата ще УВЕЛИЧИ СТОЙНОСТТА на продукта с 10%, поради факта, че същият НЕ Е СТАНДАРТЕН РАЗМЕР и ще бъде изработен ИНДИВИДУАЛНО.
При избор на бутон: "ПОРЪЧАЙ ПО ВАШ РАЗМЕР" - ПРОДУКТЪТ МОЖЕ ДА БЪДЕ КОРИГИРАН, НО НЕ И ЗАМЕНЯН С ДРУГ РАЗМЕР или ВЪРНАТ окончателно в GALINEL.
При избор на бутон: "ПОРЪЧАЙ ПО ВАШ РАЗМЕР" и параметри: за ГРЪДНА ОБИКОЛКА над 109 см, ТАЛИЯ над 93 см, ХАНШ над 117 см, към стандартната цена, системата ЩЕ ДОБАВИ за ПАНТАЛОН: 50 лв., а за продуктите: САКО, ЕЛЕК, РОКЛЯ, ТУНИКА: 100 лв
3. ВИДОВЕ ПЛАЩАНИЯ
3.1. ПЛАЩАНЕ С НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ С ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД
"ПЛАЩАНЕ С НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ С ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД" могат да изберат ВСИЧКИ клиенти, желаещи ДОСТАВКА В РАМКИТЕ НА БЪЛГАРИЯ.
При избор на "ПЛАЩАНЕ С НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ С ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД", клиентът следва да заплати стойността на избрания продукт на куриера, в момента на доставка.
3.2. ПЛАЩАНЕ ПО БАНКОВ ПЪТ
При избор на "ПЛАЩАНЕ ПО БАНКОВ ПЪТ", от "падащо меню" ще видите всички необходими данни за банков превод.
4. ДОСТАВКА
4.1. ДОСТАВКА в рамките на България
"ГАЛИНЕЛ" извършва доставка на всички пратки с куриерска компания "ЕКОНТ" ООД - ЛИЦЕНЗИРАН ПОЩЕНСКИ ОПЕРАТОР. За НАЙ-ИЗГОДНА ЦЕНА НА КУРИЕРСКАТА УСЛУГА, препоръчваме ДОСТАВКА В ОФИС НА "ЕКОНТ" (ДО ПОИСКВАНЕ).
КУРИЕРСКИТЕ РАЗХОДИ са за СМЕТКА НА КЛИЕНТА.
В деня на изпращане на пратката, ще бъдете уведомени със SMS от нас.
В случай, че желаете да получите поръчката с опция "ПРЕГЛЕД НА ПРАТКАТА" или имате ДОПЪЛНИТЕЛНИ ИЗИСКВАНИЯ, моля да отбележите ИНФОРМАЦИЯТА преди ФИНАЛИЗИРАНЕ на ПОРЪЧКАТА Ви, в поле: "БЕЛЕЖКИ КЪМ ПОРЪЧКАТА".
При опция "ПРЕГЛЕД НА ПРАТКАТА" и ОТКАЗ на поръчаните продукти - КУРИЕРСКАТА УСЛУГА и в двете посоки е ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА.
4.2. ДОСТАВКА за държави в ЕС
Моля, използвайте АНГЛИЙСКАТА ВЕРСИЯ НА САЙТА ни.
СТОЙНОСТТА НА КУРИЕРСКАТА УСЛУГА за всички ДЪРЖАВИ ОТ ЕС е на стойност 20 Евро.
Преди изпращане на пратката, клиентът е необходимо да заплати ПО БАНКОВ ПЪТ ЦЕНАТА НА ИЗБРАНИЯ ПРОДУКТ, ведно с куриерската доставка.
В деня на изпращане на пратката, ще бъдете уведомени със SMS от нас.
5. СРОК НА ДОСТАВКА
5.1. СРОК НА ДОСТАВКА в рамките на България
СТАНДАРТЕН СРОК НА ДОСТАВКА - приблизително 7-10 РАБОТНИ ДНИ от момента на постъпване на поръчката Ви в зависимост от НАТОВАРЕНОСТТА ни с ПОРЪЧКИ.
ЕКСПРЕСЕН СРОК НА ДОСТАВКА - от 2 до 3 дни от момента на постъпване на поръчката Ви. В този случай, системата ще увеличи с 10% стойността на всеки избран продукт, а ние Ви гарантираме доставка в посочения от Вас ден.
ПРИОРИТЕТЕН СРОК НА ДОСТАВКА - от 4 до 7 дни от момента на постъпване на поръчката Ви. В този случай, системата ще увеличи с 5% стойността на всеки избран продукт, а ние Ви гарантираме доставка в посочения от Вас ден.
5.2. СРОК НА ДОСТАВКА за държави в ЕС
СТАНДАРТЕН СРОК НА ДОСТАВКА - приблизително 7-10 РАБОТНИ ДНИ от ДЕНЯ НА ПОЛУЧАВАНЕ НА ПЛАЩАНЕ ПО БАНКОВ ПЪТ.
6. КОРЕКЦИЯ НА ПРОДУКТ
6.1. КОРЕКЦИЯ НА ПРОДУКТ, поръчан с доставка в рамките на България
6.1.1. КОРЕКЦИЯ НА ПРОДУКТ със СТАНДАРТЕН РАЗМЕР:
При избор на СТАНДАРТЕН РАЗМЕР - продуктът може да бъде заменен за друг, но НЕ И ВЪРНАТ ЗА КОРЕКЦИЯ.
Куриерската услуга във връзка със ЗАМЯНА НА ПРОДУКТА е за СМЕТКА НА КЛИЕНТА.
6.1.2. КОРЕКЦИЯ НА ПРОДУКТ с ИНДИВИДУАЛЕН РАЗМЕР:
Когато ПРОДУКТЪТ Е ИЗРАБОТЕН спрямо Вашите ИНДИВИДУАЛНИ РАЗМЕРИ, имате възможност да го върнете за БЕЗПЛАТНА КОРЕКЦИЯ, но НЯМАТЕ ПРАВО ДА СЕ ОТКАЖЕТЕ от него или да желаете да бъде направена ЗАМЯНА ЗА ДРУГ ПРОДУКТ.
КУРИЕРСКАТА УСЛУГА Е ЗА НАША СМЕТКА.
В случай, че получените от Вас продукти имат нужда от КОРЕКЦИЯ, можете да ги върнете в ЦЕНТРАЛАТА ни на адрес:
Пловдив, ул. "Райко Даскалов" 52.
Върнатата пратка е необходимо да бъде придружена с КРАТКО ОПИСАНИЕ за КОРЕКЦИЯТА, която трябва да бъде направена.
Телефон за връзка с ОТДЕЛ КОНСТРУКТОРИ: 0886 00 18 11
6.2. КОРЕКЦИЯ НА ПРОДУКТ, поръчан с доставка за държави от ЕС
За съжаление НЕ ПОДДЪРЖАМЕ КОРЕКЦИИ на продуктите ни с доставка извън рамките на България.
7. ЗАМЯНА НА ПРОДУКТ
При избор на СТАНДАРТЕН РАЗМЕР - 40-52 - продуктът МОЖЕ ДА БЪДЕ върнат и ЗАМЕНЕН за ДРУГ РАЗМЕР или да бъде направен ИЗБОР НА НОВ ПРОДУКТ.
ЗАМЯНАТА следва да бъде НАПРАВЕНА ДО ДВА ДНИ от получаване на пратката.
За целта е необходимо да ни информирате, ПОПЪЛВАЙКИ ФОРМУЛЯРА, съпъстващ поръчката Ви.
КУРИЕРСКАТА УСЛУГА в този случай Е ЗА НАША СМЕТКА.
8. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ
В случай, че избраните от Вас продукти НЕ ОТГОВАРЯТ НА ОЧАКВАНИЯТА ВИ, МОЖЕТЕ ДА СЕ ОТКАЖЕТЕ от сключения договор от разстояние ДО 48 ЧАСА от получаване на пратката, според условията от чл. 55 от Закона за Защита на Потребителите, като се свържете с нас на телефон: 0886 00 18 18 и получите ДОПЪЛНИТЕЛНИ ИНСТРУКЦИИ от колегите ни.
ВАЖНО!!! При ЕКСПРЕСЕН или ПРИОРИТЕТЕН СРОК НА ИЗРАБОТКА, сумите, начислени допълнително, НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ!
8.1. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ, поръчан с начин на плащане НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ С ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД
ВРЪЩАНЕТО НА ПРОДУКТ В ТОЗИ СЛУЧАЙ става ЕДИНСТВЕНО И САМО СЛЕД КАТО СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАШ КОНСУЛТАНТ НА ТЕЛЕФОН 0888 63 63 83, където ще получите НЕОБХОДИМИТЕ УКАЗАНИЯ.
8.2. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ, поръчан с начин на плащане ПО БАНКОВ ПЪТ
Продуктът е необходимо ДА БЪДЕ ВЪРНАТ от клиента С КУРИЕР, като за ПОЛУЧАТЕЛ трябва да бъде посочена ФИРМАТА, на която е било направено ПЛАЩАНЕТО ПО БАНКОВ ПЪТ. ДО ТРИ РАБОТНИ ДНИ от получаване на ПРАТКАТА, пълната сума на ВЪРНАТИЯТ ПРОДУКТ ЩЕ БЪДЕ ВЪЗСТАНОВЕНА по БАНКОВАТА СМЕТКА на клиента.
Адрес за ВРЪЩАНЕ НА ПРАТКИ:
Пловдив, "Райко Даскалов" 52
+359 888 63 63 83
КУРИЕРСКИТЕ РАЗХОДИ са за СМЕТКА НА КЛИЕНТА.
9. ГАРАНЦИЯ
Рекламация при явни дефекти се предявява в рамките на 24 ЧАСА след закупуването на стоката.
Рекламации на стоки, закупени от сайта се приемат и на адрес:
Пловдив, ул. "Райко Даскалов" 52,
+359 888 63 63 83
Моля, следвайте СТРИКТНО ИНСТРУКЦИИТЕ ЗА ЕКСПЛОАТАЦИЯ на всяко облекло /намират се от вътрешната страна на дрехите/. За да гарантира „дълъг живот” на облеклата, които създава, екипът ни препоръчва ДЕЛИКАТНО ПРАНЕ, РЪЧЕН РЕЖИМ, както и СУХО ХИМИЧЕСКО ПОЧИСТВАНЕ.
